受访者：邱郁馨
访问者：《海外校园》杂志
【编者按】
“语言治疗师”这个职业，对亚洲很多人来说也许还比较陌生——语言似乎是与生俱来的能力，为何需要治疗呢？
然而，有一些个体，因为各种因素，有语言及沟通障碍。语言治疗师这个职业便应运而生。正如“美国语言治疗师协会”的定义——“语言治疗师是沟通以及吞咽的专家。”
那么，语言治疗师的具体工作范围是什么？她们为何会选择这个相对小众的工作？她们和接受治疗的成员之间，有哪些不为人知的故事？……
带着这些问题，我们一起走近郁馨的生命故事。
Q：郁馨您好！很高兴您接受我们的专访。可以简单介绍下您从事的语言治疗具体指的是什么吗？
A：语言治疗这个专业好像是在2008年“语言治疗师法”立法后才渐渐变得广为人知。但其实语言治疗在台湾已经有五十多年了，在医院常分在复健科，和常听到的物理治疗师、职能治疗师都属于复健相关专业，但工作内容和耳鼻喉科或神经内外科等也有相关。
简单来说，语言治疗的服务对象包括成人和儿童，治疗内容包括：言语障碍（如构音障碍讲话不标准、说话口吃不流畅）、语言障碍（如语言理解和表达困难、阅读和书写能力障碍）以及吞咽障碍的复健等。
Q：很好奇，您为什么会选择这个相对小众的职业呢？是否和您的成长背景有关？您的家人支持吗？
A：在台湾，有些语言治疗师是在大学读语言治疗系，毕业后再读语言治疗的研究所。我是在大四的时候，修了一门关于长期照护的课，在团队照护的概念中有介绍语言治疗这个专业，特别提到吞咽照护对高龄者的重要性。
因为非常疼爱我的外公外婆很早过世，当时我颇为关注高龄化社会的议题，因此课后多查了一些数据，无意间发现语言治疗也包括照顾人的说话与阅读书写，和我的兴趣不谋而合，于是就想进一步了解这个专业。又发现台湾就有相关研究所可以报考，便开始找书来读，越读越有兴趣，才决定报考。我的家人都不是学医疗相关的专业，但他们一向尊重我的决定，可以算是支持吧。
而我个人从事这个职业，追溯源头，还是要回到高三选科系、寻求未来方向时在教会听到的讲道。那次讲道主题是《马太福音》20章“葡萄园工人”的比喻，里面提到，不论是清早去的，还是中午、黄昏去的，都可得到一样的工钱，一样的恩典。当时牧师举例许多人年纪大了才信主依然不迟，耶稣依然会恩待他们。这个举例让我很感动，开始希望未来能服事长者，或至少从事可以陪伴人的专业，在人生的黄昏仍然有机会遇见耶稣。因此我选择长期照护相关科系，衔接语言治疗研究所一路至今，也很感谢上帝的带领。
Q：可否介绍下您的从业经历？如您在这个领域多长时间，以及服务了多少有需要的朋友？
Ａ：其实在语言治疗领域，我还很资浅。大学毕业后我先在台北荣总高龄医学科工作两年，做的是失智症照护研究助理，存了些学费才进入台北市立大学的特教所语言治疗组，包括在医院实习花了将近4年时间毕业，考过国考拿到语言治疗师资格证。
目前我执业4年，曾在复健科诊所工作过，也承接过长照居家的服务，现在是在自费治疗所执业。服务的人数有点不知道怎么计算，因为通常语言治疗会是一段时间例如半年的复健课程，以台湾目前语言治疗师人力不足的情形，虽然会因为执业场所不同有所差异，但就我所知，一位语言治疗师每个月大概至少会服务200至300人次，我也听说过更多的。
Q：您从业以来，有哪些比较难忘或感动的故事可以分享么？
A：对我来说，这份工作最珍贵的地方是，可以跟服务对象建立一段比较长时间的关系，可能半年甚至一两年。每周都相见，并且在过程中慢慢感受到，通过我们的共同努力，对方的能力有所进步。过程中难忘或感动的事可能都是小小的，但常常发生，几乎每周都会有一些值得纪念的小事，例如自闭症的孩子从不知道怎么跟别人互动，到主动走向哭泣的小朋友，轻轻拍她一下试着安慰她。像这样对一般人来说很正常的事，对他们可能是很戏剧性的进步。每当见证这些奇妙时刻，都让我觉得投入这份工作很有价值。
我想，语言治疗师这份工作最让我喜欢的，就是每周都可以因为被服务者的小小进展而欢庆——可能他们的情绪控制好了一点，会说的词语多了几个，眼神的接触时间长了两秒……虽然都是一点点，可能有点不值一提，但进步都是从每一小步累积，我也会趁此时刻及时给予对方肯定，希望他也能注意到自己的成果，更有动力。
Q：这些经历，有让你对人类的沟通有不同的想法吗？对于我们正常开口说话有什么启发？为什么我们很容易表达，但还是很容易伤人，无法好好沟通？
A：现在我的工作对象是以儿童为主，有很多两到三岁的小朋友还不会说话，家长就会带来给我们评估。从这些家庭、小孩的反应中，可以看到很多家庭彼此沟通的不同方式。
最近比较印象深刻的是一个两岁小女孩，爸妈说她几乎没有任何会说的词语，只会叽里咕噜，就连“爸爸”“妈妈”都不会叫；而且如果叫她跟着讲，她就会暴怒。于是我先花了一点时间跟她玩玩具，陪她做一些有趣的事，大约用了二十分钟。一开始她很戒备，嘴巴闭得紧紧，后来她可能也意识到我只是想跟她玩，就放松下来，玩得很开心。然后我就听到她说出了好几个玩具的名称：花、鱼鱼、鸭子，等等。只是她的声音很小，口部动作也很小，需要很仔细听才听得出来。
我发现她爸妈在跟她互动说话的时候，会急着希望她开口模仿；跟她玩玩具的时候也一直问她：“这是什么？”“这是狗狗，来你跟着我讲一次。”等等，却缺乏真正陪伴她玩耍，以及花时间倾听她口中一串貌似无意义的声音里面究竟说了什么，进而了解她关注的事件、物品是哪些。
像这样，我观察到许多家庭彼此的沟通方式，的确有时候让我觉得：我们很容易一直要别人听自己说，或是要求别人关注“我”觉得重要的事情，而比较少认认真真去听别人真正想要说的话，透过关心别人关心的事物来表达对他的爱和重视。像这个小女孩，其实她平常也都会对自己有兴趣的东西开口，但大多被忽略了，甚至说别人想听的话成为一种压力和要求，直到对沟通变得非常反感，甚至一提到要开口说话就暴怒。
跟家长沟通调整跟孩子的互动方式之后，家长也回馈说，原来是根本没在听孩子说话，没发现孩子对身边的事物有独到的观察。例如她可能会指着彩色的东西说是花花，即使那并不是花，却是孩子对这个世界第一手的观察，也让大人得以窥见她的心灵，从她的眼睛看出去，那些小小不起眼的东西也许就像花一样美丽。
从儿童语言萌发的角度来说，虽然有各种复杂的因素，我觉得仍有一种可能性是，闭口不言的孩子在过去的经验中感觉不到开口说话有什么好处。我在治疗室中常常感受到，当孩子发现说话能带来有趣的交流，交换喜欢的物品，模仿奇怪声音的乐趣后，说话的意愿就提高了，口语能力也渐渐进步。
也许能正常开口用语言彼此沟通，真的是上帝给我们的一种恩典，让我们有机会了解别人的心灵，建立真实的关系，也经历彼此了解的快乐。
Q：您觉得信仰，对您的具体工作是否有一些启发和帮助？当下的年轻人很多想要“躺平”，您会有类似的感受吗？
A：的确，我会从事现在的工作、过现在的生活跟信仰有很大的关系，我也一直觉得专业事奉是我的理想，但工作以来，也发现在工作中传福音实属不易，重点是医护人员更要注意医学伦理，反而可能比其他人更难谈及福音。
所以对我来说，信仰的影响力应该还是在工作中所有“做选择”的时刻，每天的无数个决定中，可能大部分还是不经意或随便的决定，但偶尔能有时间想一想，希望能戴上恩典的眼镜看世界（即使是面对态度恶劣的病人），或是在图轻松和多付出之间拉扯，等等。希望每个小小的决定都像几度的转向，在跟随耶稣的路上不要走太歪。
我觉得不会有人一开始就想躺平，应该还是因为努力奋斗了却看不到成果。以我自己来说，从大学毕业到现在整个过程虽然常常很累，但还是一直都有前进的感觉，所以是不曾有过要躺平。但也得承认，跟我父母相比，我们这代可能需要读更多书、累积更多技能或学更多种语言，才能爬到跟他们类似的地位。但即便如此，可能仍然不及，此时就容易让人灰心吧。
Q：在您目前工作中，遇到的最大难处和挑战是什么？有没有一些未来的期待或是梦想？
Ａ：语言治疗师其实是一个需要不断学习，在专业上不断精进的工作，常常希望自己能更快累积，像所景仰的前辈们一样厉害，不过终究是不能一步登天，希望自己能有毅力地不断学习。有时会想如果能出国进修一个特定领域（例如吞咽障碍）学习更多，不过现阶段可能还是会先尽力把手上的工作做好。
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