工作场所常会有些内部传闻，对此也不可等闲视之。尤其在经济不景气，许多企业裁员的形势下，关于哪些部门将裁撤、哪些人员将解雇等传闻，往往会变为事实。因此听到传闻最好早作准备，千万别将其只当谣言还自我感觉良好。
文╱楼兰
（续上期）
七、求同存异
古语曰：“己所不欲，勿施于人”。而在美国，哪怕“己所欲”，也最好“勿施于人”。比如我们喜欢吃的中餐菜肴，美国人不一定爱吃。因此各点各菜就好，千万别勉强别人承认中华饮食文化天下第一。
对于思想文化观念而言，求同存异更为必要。美国是个言论自由的国家，人民又喜欢开诚布公，任何看法都可以说出来，但并不必以说服别人为目的。
美国人中也不乏善辩之士，但他们的辩论仅希望公布自己的想法，并不想强加于人。对于不同观念，他们虽不轻易苟同，却也不忘赞扬对方敢于发表意见。
华人们也应学学这种胸怀，任何议题，无论是文化、习俗还是政治、宗教，谈归谈，听归听，非要别人服从自己未免太霸道，当然难讨人喜欢。
在美国要学会结交形形色色的各族裔朋友。某些看法对立，或兴趣、个性、社会地位的差异，并不妨碍友谊。如此有助于扩大社交圈。
也有人说，移民在美国要融入主流社会，应该求同“除”异，我认为这太绝对。实际上，美国这个移民国家的主流文化，就是世界各国和民族的文化综合体。融入主流，并非要少数民族和新移民抛弃自己原有的文化与观念。因此在保留和传扬自己的文化精华时，不能仅在本族裔小团体运作，而是要参与到美国主流社团活动之中，使双方文化融会贯通。
因此我赞成“华裔百人会”的口号：“求同存异”（Seeking Common Ground, While Respecting Differences）！
八、切忌攀比
比名次，排坐次，讲究排场，华人们也难免将此习俗带来海外。比房子，比收入，比头衔，尤其是比孩子成绩和是否上名校，此风在华人社区盛行不衰。这却与美国社会风气大相径庭！
同样鼓励孩子争取好成绩，美国人强调的是“充实自我”、“尽力而为”。而中国人往往想的是“功成名就”、“光耀门庭”。
攀比心出自爱面子及“学而优则仕”等观念。西方价值观少有“面子”概念。“总拿自己与别人相比不好！”是基督教的一条基本教诲。
美国注重培养个人的自我意识，自己尽力了就是赢家。连竞争性很强的体育比赛，也不能仅以输赢论英雄。在这种环境中成长的人，更具有自信心，敢于迎接挑战。记得获得盐湖城冬季奥运会男子花样滑冰金牌的俄国选手说，以前老想与别人争名次，倒因压力而影响成绩。经过西方教练指导，他明白了应首先战胜自己，反而放得开，发挥特别好。如果中国运动员有这种心理素质，在体育竞赛中可能会表现更好。
要去除攀比心，有个基本出发点：“个人的言行是对自己负责，而不是要与别人比或表现给别人看。”例如，美国人的遵纪守法，是出于自幼培养的公民意识和自我道德约束，没有警察和车辆时，他们也会自觉在“Stop（停）”标志前停车，或走斑马线过马路。
有些华人，如果环顾四周没有人，就敢违章，或者看到别人违规，自己也跟着效仿。受到处罚时，不检讨自己的行为，还与别人比，为自己开脱。不可否认，执法过程会有疏漏或不公甚至歧视，但却不可作为自己钻空子的藉口。
九、能上能下
或许不少人认为这条可以无师自通，因为来到美国后往往一切从零开始，想不“下”都不行。即使有钱也得面对心理上和社交上的巨大失落。
但实际上，真的容易做到吗？比如来美数年后，经济地位一步步好转了，是否再经得住失业、解雇等打击？当资历、水平不如自己的同事被提拔为上司，是否甘愿被其领导？拿了高学位却找不到称心工作，能否泰然任职于普通岗位？
住过了大房豪宅，搬入小屋能否住得惯？老婆收入、地位比自己高，心理能否平衡？儿女没进入向往的名校甚至名落孙山，是否觉得丢面子？……
美国文化提倡公平竞争、不讲阶级，其人民也善于坦然面对人生的起伏上下，并不以身分职业、高低贫富来划分人的等级。职场中的上下调度，经济局势的朝起暮落，不足为奇。因此美国文化注重从童年时期就锻炼能上能下、居安思危的逆境应变力。
其实，在中国长期动荡的社会环境中，来自两岸三地的华人们，往往都有过上上下下、贫富交替的坎坷经历。中华民族的忍耐力和韧性，也使我们不难做到上下自如。但另一方面，爱面子好攀比的心态，却又常使我们在青云直上时得意忘形，遭遇挫折时感到无脸见人。华人也容易把职业分三六九等，认为白领高于蓝领，科研业高于服务业，当老板总比为人打工强等等。因此，常有华人因“大材小用”而感到心理失衡。
人往高处走，追求任高职、挣高薪是人之常情，但也要根据自己的能力，掂量是否配坐此交椅。如果此职位或行业对当事人来说，压力太大或过度辛苦，那就说明并不适合。最好有自知之明，主动降级转行，反而会工作得舒畅而持久。何况在经济不景气时，高职高薪者往往是解雇时首当其冲的目标。
若将此条与纠正攀比心共同运作，就不会因今不如昔而感觉自卑。我们更无需在意别人如何看待我们，因为知道每个人在上帝的眼中，都是独特而宝贵的，那就够了。
十、重视传闻
美国号称是个重事实的国家，但其实未经证实的传闻依然满天飞，从新闻报导到单位内部，甚至政府官方，都会发布些模棱两可的资讯。以我在美国学新闻的背景和十多年的社会经历，对大家的建议是：“不可全信，不可不信！”
如今的新闻媒体以“快速及时”为首要，因此不可能核实所有事实。新闻要求“客观真实”，因此他们的报导都会有所根据，不会完全胡编乱造。美国媒体也往往起推动调查真相的作用，没有他们的揭露，许多暗藏的事件就不会曝光。因此对传闻可以听，也要重视，但是否相信则有待最终结论。
工作场所常会有些内部传闻，对此也不可等闲视之。尤其在经济不景气，许多企业裁员的形势下，关于哪些部门将裁撤、哪些人员将解雇等传闻，往往会变为事实。因此听到传闻最好早作准备，千万别将其只当谣言还自我感觉良好。
十一、善用资源
美国少儿组织童子军的守则中，有一条是“善用资源”（Use Resources Wisely）。美国的孩子从小就遵循此原则，长大后也善于发掘和利用社会资源。童子军这样的组织，都是由义工领导和服务的，就是利用了“人”这一最伟大的资源。
美国学校的教学，不主张学生关在屋里冥思苦想，而鼓励他们利用社会资源，去图书馆及其它机构寻找材料，或通过社会调查等实践向人们学习。
强调善用资源，一是指擅长找到公共资源渠道；再就是懂得如何合法利用资源，而不是以侵权、剽窃、盗版等非法手段，巧取豪夺别人的成果。
华人社区，一方面因缺乏法治观念，而时有假货冒牌或盗用他人成就等违法现象；另一方面又因渠道不畅，不善于利用美国现有的社会资源与前人经验，常常费劲巴力地万事从头开始，进行重复劳动。
其实，美国社会的资源非常丰富，许多部门愿意为新移民提供资源服务。甚至有些专门提供给少数族裔的专案资助，苦于找不到单位去发放。华人社区团体往往因规模小、历史短、知名度低，又缺乏善于写申请报告的人才，而丧失了许多宝贵的机会。
寻找资源的一条捷径，是与声誉良好、历史较久的大型主流机构合作，利用其名望、人才及与主流社会打交道的经验，分包其下的具体服务专案或开展联合活动，就可分享经费等资源，也有利于社区团体扩大在主流社会的知名度。
十二、团队协作
现代社会加速向高度集团化、大型化趋势发展，团队协作是一门社会必修课程，也是在美国求职处世之必备本事。
尽管中国也讲集体主义，却是以服从多数和上级为前提，不强调、甚至埋没了个人创意。美国的团队协作则是以充分发挥个人才干为基础，提倡在团队中各尽所能、取长补短，大家共享成果荣誉或失败处罚。因此必须团结一致，不可钩心斗角。
好团队才能出高效益，所以美国公司招募职工，除考察专业水平外，常把“优秀的团队合作者”（Excellent Team Player），作为主要标准之一。
机构和公司也经常根据不同任务组织专案小组，普通职工可能会成为某小组的领头人，而上层主管却甘愿当普通一兵，不计较排名和功赏。这种多方位组建的工作结构，正是团队精神、平等负责、能上能下的典型。
另一个问题，是前一阵子发生过几位华人，企图私带、私存研究成果或商业机密，因而触犯法律之事。多数当事人不见得是明知故犯，而是缺乏智慧产权法常识。另外，就是轻视了团队协作在智慧产权中扮演的重要角色。
按专利版权法规，就算你是主要甚至唯一的发明人或设计者，但是，你在任职某公司时，利用该公司的资金设备、上班时间、拿着该公司发的薪水而做出的成就，都属于该公司所有，你个人无权处置。公司在为此申请专利或报告成果时，也有权署上你老板和其它同事的名字。
从团队协作角度来说，作为该团队的一员，功劳不能独揽，因为没有别人的辅助和公司作后盾，个人恐怕也出不了此成果，如今已经不是靠单打独干就能搞发明的年代了。理解这些，就能够心平气和地对待成就，更懂得，用团队共有的成果去谋私利，是违反职业道德和法律的。
十三、乐当义工
美国重视培养自我意识，鼓吹个人第一。因此没来美国或没有深入了解美国的老中，往往认为美国人是极端的个人主义者。但在美国生活久了就会发现，美国人并非自私自利。恰恰相反，他们颇有社会奉献精神，慷慨捐款、见义勇为等例子，每天都发生在我们身边。
志愿义工，是最值得提倡的美国精神之一。美国的学校和儿童组织，通过指导孩子参与社区服务，从小培养他们的志工精神。美国大学招生时，不仅考察学生的成绩，而且注重社会服务记录，以体现学生的领导能力、责任心与奉献精神。这些都反映了其道德水平。
曾有华人家长抱怨，美国学校的智育、体育不错，却不注重德育，孩子容易在混乱的社会中学坏。其实这是没有了解美国教育体系的各尽其责。智育、体育是学校的专长，而德育则要靠全社会培养。美国社会的校外儿童组织、教会和许多非牟利机构，主要功能就是对少年儿童甚至成人进行道德教育。新移民们一定要善于借助这些社会资源来培养后代。培养良好道德的一个有效方法，就是参加社会义务服务。通过义务服务，既帮助了别人因而认识到自己的价值，又有机会接触更广阔的社会而丰富自己的阅历，是利人又利己的宝贵经验。
新移民初来美国立足艰难，常将精力、时间都投入谋生赚钱，舍不得作义务奉献。实际上，赚钱是为了充实物质生活，而义务服务却有助于充实精神生活。何况还会通过义务服务扩大社会关系、积累工作经验、学习知识技能、接触资源渠道。
靠作义工认识的熟人推荐，凭作义工积攒的信誉与经验，而获得专业工作机会的例子，更是数不胜数。我自己就从义工经历中受益匪浅。我来美国这些年先后从事的几分工作，可以说机遇都来自长期作义工建立的信誉和人缘。
因此华人成年新移民也不能落在孩子们的后面，应积极参与义务服务，而且不要局限于亚裔社区内，最好多参与主流社会服务活动。我们未能从小接受美国文化教育，当义工刚好给我们提供了补课的机会与捷径。
许多大型团体，如红十字会、男女童军、博物馆等，还对义工资格进行审核，并提供专业培训课程，如同免费社会大学，实在能使我们学到很多在美国很实用的本事。
本文列举的所有十三项技能，在义工培训和服务实践中都能学到，因此将此列为总结性的压轴条款。（全文完）
本文作者现居美国。
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