文／天 爱
“说话的口气很重要”，是我从朋友那里学来的。这位朋友并非能言善道之辈，却总是笑脸迎人，彬彬有礼，温柔体贴，说话的口气也始终是慢条斯理、不急不徐。
我观察这位朋友很久了，发现她不是一个爱说话的人，但每次开口说话却是一鸣惊人。不是她所说的话如何地惊世骇俗、发人深省，而是她说话的口气令人如沐春风。很多时候我们想说话，可是没有人愿意聆听。有些时候我们说话漫不经心，容易让人会错意，进而产生不必要的误会与联想。有些时候即使我们有口无心，但听话的人却喜欢加油添醋，天马行空地想到另外一层意思上去，造成不必要的精神困扰。
说话是一种艺术，需要智慧也需要修养。聪明的人说话讲究“话多不如话少，话少不如话好”的功夫。得体的人说话懂得“说话口气的重要”，不卑不亢，正中箭靶鹄的。要做一个聪明又有智慧的演说家，需要一番专业语言的养成与训练；但想成为一个受人欢迎的谈心对象，注意自己说话的口气，便能轻易赢得友谊，改善人际关系。
想说话的人多，想听话的人少，说话原本就比听话要难，但选择“说”的人却比选择“听”的人多了许多。大家抢着说话，却又不肯好好说话，弄得说者、听者均感到疲劳轰炸。说话引起的矛盾，十之八九都是说话的口气不好惹的祸。已不复记忆这位朋友曾经对我说过任何特别深省的至理名言，但多年以后，物换星移人事变迁，我依然未曾或忘她的一颦一笑，和她对我说话时的温柔口气。
作者现住北加州。
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